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Tenez l'engagement de votre marque, sans aucun obstacle.
Profitez d’une agilité continue et de la capacité à s’adapter au changement. La plateforme cloud adaptée vous permet d’étendre rapidement vos capacités, d’obtenir de meilleurs résultats et d’offrir des expériences client qui dépassent les attentes.
Adaptez-vous à l’évolution constante des attentes des clients. Le parcours complet et véritablement omnicanal du client, ainsi que les données unifiées sur tous les canaux, offrent à votre entreprise les outils nécessaires pour améliorer votre expérience client.
Soyez là où se trouvent vos clients. Évitez l’augmentation des risques, des coûts et les limites des technologies héritées ou en fin de vie, et profitez de cette liberté pour poser les bases de l’innovation.
L’expérience compte. Si de plus en plus d’entreprises de toutes tailles et de tous les secteurs ont fait confiance à Genesys pour la migration de leurs centres d’appel, ce n’est pas sans raison. Elles savent qu’elles peuvent compter sur notre expertise avérée pour transformer les expériences qu’elles offrent à leurs clients.
Aujourd’hui, les fournisseurs les plus innovants s’appuient sur des méthodologies éprouvées et reproductibles qui comprennent des cas d’utilisation et des prestations flexibles afin de réduire les risques, les perturbations, les coûts de déploiement et les délais de rentabilisation.
Tous les fournisseurs de cloud ne naissent pas égaux. Vous et vos clients méritez un fournisseur de technologie qui effectue des investissements pour assurer votre réussite et vous donner les moyens d’atteindre vos objectifs commerciaux. Nous sommes le partenaire qui vous accompagnera tout du long de votre parcours, avant, pendant et après votre déploiement, afin que vous puissiez bénéficier de la valeur que vous attendez.
Choisissez un fournisseur de solutions de cloud d’envergure mondiale et à grande échelle pour offrir des expériences cohérentes et omnicanales dans le monde entier, qui s’appuient sur une empreinte de centre de données mondiale.
Bénéficiez du cloud dont vous avez besoin, qu’il soit public, privé ou hybride. Personnalisez vos applications en fonction de vos besoins et apportez rapidement des modifications qui permettent à votre entreprise de rester agile.
Bénéficiez d’une sécurité cloud de premier ordre grâce à des audits internes garantis, des certifications du secteur, une couverture mondiale, une haute disponibilité et la continuité des activités. Bénéficiez d’un basculement automatique transparent pour protéger votre entreprise et votre marque.
Exploitez la puissance de la technologie flexible et évolutive avec une solide expérience en matière d’innovation. Soyez prêt à tirer parti de la convergence du cloud, de l’intelligence numérique et de l’intelligence artificielle pour obtenir de meilleurs résultats commerciaux.
Vos besoins sont uniques ; nous vous proposons plusieurs options. Laissez-nous vous aider à choisir la meilleure voie à suivre. Sélectionnez votre scénario pour en savoir plus :
