Actualités

Genesys et Lighthouse Works s’associent en faveur des aveugles et des malvoyants

ServiceNow et Genesys partenaires pour améliorer les expériences clients et collaborateurs

Comment Pluxee a modernisé son expérience client grâce à Genesys Cloud

Récit d’une migration cloud à haut risque pour le SI-SAMU

Morgan Freeman, assistant vocal idéal ?

Avec l’IA, l’expérience client fait face à un nouveau dilemme technologique

Genesys acquiert Radarr Technologies afin de créer des expériences clients personnalisées pour les réseaux sociaux

Assurances : ne négligeons pas la digitalisation de l’expérience client

Genesys et Salesforce lancent une solution de gestion de l’expérience et de la relation client basée sur l’IA

L’expérience client doit entrer dans une nouvelle ère

Genesys entend renforcer ses capacités en matière d’IA générative

Sodexo BRS transforme son service client autour d’un socle commun

À la recherche de l’IA générative économique, ouverte, et peu gourmande