Copilote d'administrateur

Le copilote d’administrateur a pour mission de fournir aux équipes d’administration des centres de contact des outils IA visant à rationaliser les opérations. Cela inclut l’automatisation des tâches de planification, de gestion des effectifs, d’analyse et de reporting. Grâce à l’IA, le copilote d’administrateur optimise l’allocation des ressources, prévoit le volume des appels et améliore l’efficacité opérationnelle globale.