Marketing personnalisé basé sur l'IA

Utilisation de l’intelligence artificielle (IA) pour adapter les expériences à chaque client. Une entreprise qui utilise une plateforme d’expérience client (CX) moderne, intégrant des fonctionnalités d’IA, est en mesure d’offrir des expériences véritablement personnalisées à grande échelle dans toutes les régions du monde. Non seulement l’IA peut comprendre et prédire les intentions d’un client, mais elle peut également l’aider à trouver une solution plus rapidement. Si une interaction nécessite une assistance humaine, l’IA peut le détecter et transmettre tout l’historique de conversation et le contexte au conseiller.