Intégration des données client

Processus de collecte, de consolidation et de gestion des informations client provenant de toutes les sources disponibles pour fournir une vue unique et complète du client dans toute une entreprise. L’intégration des données client permet à une entreprise d’identifier et d’anticiper les besoins d’un client, et par conséquent d’orchestrer une expérience holistique du début à la fin de son parcours.