Qu’entend-on par fidélisation et engagement des clients ?

Q: Qu’entend-on par fidélisation et engagement des clients ?

Des stratégies et pratiques visant à établir des relations à long terme avec les clients, à encourager leur fidélisation et à favoriser un lien positif entre la marque et ses clients. Une expérience client bien orchestrée qui apporte de la valeur à chaque engagement est un outil puissant pour fidéliser les clients.

Fidélisation et engagement des clients

Stratégies et pratiques visant à établir des relations à long terme avec les clients, à encourager leur fidélisation et à favoriser un lien positif entre la marque et ses clients. Une expérience client bien orchestrée porteuse de valeur à chaque engagement est un outil puissant pour fidéliser les clients.