Modélisation prédictive du comportement des clients

Utilisation de l’analyse des données et du machine learning pour prédire les comportements futurs des clients et les objectifs qu’ils essaient d’atteindre, et ce sur la base d’informations telles que leurs interactions passées. Ces informations prédictives permettent aux entreprises d’interagir avec le client au bon moment et de la bonne manière. Par exemple, une entreprise peut proposer de manière proactive et à un moment précis un échange spontané, personnalisé à l’aide d’informations issues de l’analyse des données. Au fil du temps, le machine learning peut itérer et améliorer le modèle prédictif en fonction d’interactions supplémentaires avec les clients.