Qu’est-ce que la personnalisation en temps réel ?

Personnalisation de l'expérience client en temps réel, en fonction des interactions en direct et des données instantanées. Dans le cadre du processus d'orchestration de l'expérience, cela est généralement réalisé à l'aide de l'intelligence artificielle (IA). La personnalisation en temps réel permet à une entreprise d'améliorer la pertinence de chaque interaction avec les clients et d'accroître l'engagement, en aidant chaque client à atteindre ses objectifs distincts.

Personnalisation en temps réel

Personnalisation de l’expérience client en temps réel, en fonction des interactions en direct et des données instantanées. Dans le cadre de l’orchestration de l’expérience, une telle personnalisation est généralement réalisée à l’aide de l’intelligence artificielle (IA). La personnalisation en temps réel permet à une entreprise d’améliorer la pertinence de chaque interaction avec les clients et d’accroître l’engagement, en aidant chaque client à atteindre ses objectifs.