Découvrez des fonctionnalités autonomes d’expérience des collaborateurs (EX), pilotées par IA et fournies en mode cloud, compatibles avec n’importe quel système de centre de contact. La tarification reste simple, transparente et flexible.
Solution robuste de gestion de l’engagement des collaborateurs
Tous les forfaits sont activés nativement avec des capacités prêtes à l’emploi de Genesys Cloud AI. Les jetons Genesys Cloud AI Experience sont requis pour certaines fonctionnalités.
Cette page est fournie à titre informatif uniquement et est susceptible d’être modifiée. Les prix affichés sont basés sur un engagement annuel. Une tarification basée sur l’utilisation peut s’appliquer. Contactez un expert Genesys pour obtenir des informations détaillées sur les prix.
| Genesys Cloud EX™ | |||
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| Performances des collaborateurs | |||
Informations en temps réel sur les performances  |
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| Gamification |
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| Modules de formation |
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| Coaching |
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| Gestion des ressources | |||
Prévisions basées sur l'IA  |
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| Planification |
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| Gestion des congés |
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| Surveillance et respect des procédures |
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| Applications de mobilité (Tempo®) |
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| Assurance qualité et conformité | |||
| Gestion de la qualité et évaluations |
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| Analyses vocales |
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| Voix du client |
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90 %
des besoins des clients sont satisfaits grâce à notre politique d’utilisation équitable. Cela comprend le stockage des données et l’utilisation d’API. Des tarifs compétitifs s’appliquent pour les cas d’usage spécifiques nécessitant une utilisation supplémentaire.
Nous nous efforçons de simplifier la tarification. Rendez-vous sur notre site web ou échangez avec un expert en tarification de Genesys. Contactez-nous dès aujourd’hui pour découvrir les fonctionnalités et les options de tarification qui répondent le mieux aux besoins, aux budgets et aux objectifs de votre entreprise.
Contactez un expert Genesys pour obtenir les coûts mensuels définitifs en fonction des besoins propres à votre entreprise. Il vous aidera à élaborer une solution qui transformera les expériences de vos clients et de vos collaborateurs à l’aide de Genesys Cloud™, notre plateforme d’orchestration d’expériences optimisées par l’IA.
Les besoins de la plupart des clients sont satisfaits par ce que nous proposons dans le cadre de notre politique d’utilisation équitable. Cela comprend le stockage des données et les appels d’API. Des tarifs compétitifs s’appliquent pour les cas d’usage spécifiques nécessitant une utilisation supplémentaire.
Les conditions générales de Genesys Cloud sont disponibles dans le centre de ressources.
Nous rendons les choses plus simples. Contactez-nous pour en savoir plus.
