Tarifs de Genesys Cloud EX

Découvrez des fonctionnalités autonomes d’expérience des collaborateurs (EX), pilotées par IA et fournies en mode cloud, compatibles avec n’importe quel système de centre de contact. La tarification reste simple, transparente et flexible.

Genesys Cloud EX

Solution robuste de gestion de l’engagement des collaborateurs

€72
par utilisateur/mois facturé annuellement
View details

Compris dans l’offre

  • Performance des collaborateurs
  • Gestion des ressources
  • Assurance qualité et conformité
  • Prévisions et planification basées sur l’IA
  • Analyse de la parole

Cette page n’est fournie qu’à titre informatif. Les informations qu’elle contient sont susceptibles d’être modifiées. Les prix indiqués sont basés sur un engagement annuel. Une tarification basée sur l’utilisation peut s’appliquer.

Voir toutes les fonctionnalités

Genesys Cloud EX™
Employee performance
Real-time performance insights Information icon Gray check mark
Gamification Information icon Gray check mark
Learning modules Information icon Gray check mark
Coaching Information icon Gray check mark
Resource management
Al-powered forecasting Information icon Genesys AI icon in blue Gray check mark
Scheduling Information icon Gray check mark
Time off management  Information icon Gray check mark
Monitoring and adherence Information icon Gray check mark
Mobility apps (Tempo®) Information icon Gray check mark
Quality assurance and compliance
Quality management and evaluations Information icon Gray check mark
Speech analytics Information icon Genesys AI icon in blue Gray check mark
Voice of the customer Information icon Gray check mark

Utilisation d’un connecteur prédéfini pour accéder à un système de centre de contact existant

Pas de frais cachés

90 %

des besoins des clients sont satisfaits grâce à notre politique d’utilisation équitable

Cela comprend le stockage des données et l’utilisation d’API. Des tarifs compétitifs s’appliquent pour les cas d’usage spécifiques nécessitant une utilisation supplémentaire.

Parler à un expert en tarification

Nous nous efforçons de simplifier la tarification. Rendez-vous sur notre site web ou échangez avec un expert en tarification de Genesys. Contactez-nous dès aujourd’hui pour découvrir les fonctionnalités et les options de tarification qui répondent le mieux aux besoins, aux budgets et aux objectifs de votre entreprise.

Tarifs de Genesys Cloud EX : FAQ

Comment le coût mensuel final est-il déterminé ?

Contactez un expert Genesys pour obtenir les coûts mensuels définitifs en fonction des besoins propres à votre entreprise. Il vous aidera à élaborer une solution qui transformera les expériences de vos clients et de vos collaborateurs à l’aide de Genesys Cloud™, notre plateforme d’orchestration d’expériences optimisées par l’IA.

Le stockage des données coûte-t-il plus cher ? Qu'en est-il des autres services de base ?

Pour la plupart des clients, les besoins d’utilisation sont satisfaits par ce que nous proposons dans le cadre de notre politique d’utilisation équitable. Cela comprend le stockage des données et les appels d’API. Des tarifs compétitifs s’appliquent pour les cas d’usage spécifiques nécessitant une utilisation supplémentaire.

Où trouver les conditions générales de Genesys Cloud ?

Les conditions générales de Genesys Cloud sont disponibles dans le centre de ressources.

Quelle est la procédure d'achat de Genesys Cloud ?

Nous rendons les choses plus simples. Contactez-nous pour en savoir plus.