Quatre mégatendances qui menacent la sécurité de votre centre de contact

Les centres de contact évoluent à toute vitesse pour suivre les développements technologiques rapides, notamment l’essor de l’intelligence artificielle générative (IA). Les mesures de sécurité utilisées pour protéger leurs clients, leurs collaborateurs et leur entreprise doivent également suivre le rythme.

Téléchargez cet ebook et découvrez les sujets suivants :  

• Quatre tendances majeures qui modifient le fonctionnement des entreprises 
• Les avantages commerciaux et les risques en matière de sécurité de l’IA
• Les stratégies pour faire face aux menaces potentielles
• Les questions à poser aux fournisseurs pour assurer la sécurité du réseau cloud