Document de synthèse :
Document de synthèse :
Les clients veulent se connecter autrement aux entreprises, via le canal de leur choix : cela inclut les nouveaux canaux que les systèmes sur site n’ont tout simplement pas été conçus pour gérer. La migration de votre solution Genesys actuelle vers le cloud offre à votre entreprise la flexibilité nécessaire pour évoluer facilement, à mesure que ses besoins évoluent, pour répondre aux demandes saisonnières ou à mesure que votre activité se développe. Et grâce aux mises à jour logicielles continues, vous aurez toujours la version la plus récente, ainsi qu’un accès aux dernières innovations Genesys.
La méthodologie de migration éprouvée et prescriptive de Genesys simplifie votre transition vers le cloud. Votre parcours vers le cloud inclut ces étapes simples :