Guide pratique pour maîtriser les applications SMS et de messagerie

Nouez des relations plus étroites avec vos clients en leur donnant la flexibilité d'interagir avec votre entreprise comme ils l'entendent, sur l'appareil de leur choix

E-mail professionnel*

Prénom*

Nom*

Rôle*

Département*

Nom de la société*

Téléphone*

Pays*

Département/région*

Your Website*

Ville*

Intitulé du poste*

Industrie*

Domaine d’intérêt*

Nombre de postes agents*

Je souhaite être contacté par un expert CX

Déployez votre canal de communication asynchrone progressivement, sans chercher à le rendre parfait. Suivez plutôt les progrès accomplis, puis apportez des améliorations ou des ajustements dans les domaines prioritaires pour votre entreprise.

Cela inclut le test de vos files d’attente, la mise en place d’expériences plus personnalisées et même l’estimation de la probabilité que vos clients atteindront les résultats escomptés.

Téléchargez le guide et découvrez nos recommandations pour :

Simplifier les opérations grâce à une interface de messagerie centralisée
Aider les clients à effectuer des transactions plus complexes à l’aide de la navigation partagée
Prendre des décisions de routage basées sur l’engagement prédictif