Assurances : repenser le modèle de prestation pour réduire les coûts

Cinq pistes pour aider les compagnies d’assurances à améliorer l’administration des polices et des déclarations de sinistre

E-mail professionnel*

Prénom*

Nom*

Rôle*

Département*

Nom de la société*

Téléphone*

Pays*

Département/région*

Your Website*

Ville*

Intitulé du poste*

Industrie*

Domaine d’intérêt*

Nombre de postes agents*

Je souhaite être contacté par un expert CX

Sources de frustration pour les clients, les processus traditionnels et la fragmentation des interactions nuisent également à votre chiffre d’affaires. Jouez la carte de l’efficacité pour non seulement réduire les coûts d’administration des polices et des déclarations de sinistre, mais aussi améliorer la productivité de vos collaborateurs.

Pour les assurés, ces économies peuvent se traduire par des baisses de cotisation – un vrai levier de fidélisation client.

Téléchargez le guide pour découvrir comment transformer votre modèle de prestation.

Parmi les avantages de l’automatisation et du self-service soulignés dans cet eBook :

Autonomisation des clients dans la gestion de leurs contrats
Routage des questions les plus complexes vers des agents experts pour accélérer la résolution
Gain de temps pour les superviseurs qui n’ont plus à réaffecter les tâches ni à vérifier la productivité d’un agent