De nouvelles idées pour alimenter votre processus RFP

Votre organisation s’apprête à migrer son expérience client vers le cloud. Quels sont vos objectifs pour exploiter la puissance d’une migration cloud ?

Avec un état d’esprit transformateur sur le passage au cloud, votre organisation peut gagner en agilité, stimuler l’innovation et réaliser de la valeur plus rapidement. Pour y arriver, vous aurez besoin d’une nouvelle réflexion sur le processus d’appel d’offres.

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À quoi s’attendre de cette session ?

cette séance explore

Comment créer un état d’esprit de transformation au niveau organisationnel
L’état des lieux de l’expérience client et le processus d’achat de technologies
Les tenants et les aboutissants des meilleures pratiques d’évaluation des fournisseurs
À quoi ressemble une grande implémentation cloud CX
Exemples organisationnels multisectoriels et réels de migration et de mise en œuvre vers le cloud

*Ce webinaire est uniquement disponible en anglais.

Rencontrez les conférenciers et le modérateur

Lori Bocklund
Foundateur et Président,
Strategic Contact

David Porter
Directeur du secteur des services financiers mondiaux,
Genesys

Melinda Alvarez
Responsable des Opérations Commerciales,
Genesys