Webinaires

IA 360º

Orchestrez des expériences personnalisées et empathiques

Préparez-vous à élargir votre perspective d’avenir et vos connaissances.
Embrassez le futur de l’expérience client de manière novatrice avec notre nouvelle génération d’évènements virtuels : la série IA 360º !

Le REPLAY des sessions est maintenant disponible !

Focus Copilot – La course vers l’IA Générative : Les co-pilotes à l’œuvre

Focus Selfcare – Automatiser l’expérience client : comment rendre 100 % intelligent des voicebots et des chatbots à partir d’un data model basé sur l’IA

Focus WEM / EX – Cultiver l’excellence opérationnelle : des stratégies avancées pour la performance des conseillers dans les centres de contact

Focus Omnicanal – Comment exploiter l’IA pour maximiser la qualité des expériences client et l’efficacité des parcours d’achat ?

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Plongez au cœur de l’intelligence artificielle avec notre série captivante de webinaires qui explore les facettes diverses et dynamiques de l’IA dans le monde de l’expérience client et collaborateur.

Au fil de ces wébinaires, vous pourrez enrichir vos compétences et capitaliser sur les meilleurs usages de l’IA, au service du conversationnel !

Vous découvrirez les moyens et les outils pour mettre en œuvre des processus de relation client optimisés et cohérents, tout au long d’un parcours d’interactions omnicanal. Vous saurez comment renforcer la qualité du service proposé et les délais de traitement des conseillers. Bénéficiez de démos en live pour chaque session et d’échanges auprès de nos consultants.

Rejoignez-nous dès maintenant pour une orchestration complète de l’expérience client qui propulsera votre entreprise dans le futur grâce à l’intelligence artificielle !